Affichage dynamique : quels sont les avantages de l'accompagnement ID2SON ?

Spécialiste de l’audiovisuel, ID2SON propose d’accompagner les entreprises à s’équiper d’écrans d’affichage dynamique. De l’entreprise classique, en passant par une école, à un magasin ou encore une mairie, nos équipes s’adaptent à toutes typologies de structures et de secteur d’activités. Nos conseillers audiovisuels et notre bureau d’étude sauront parfaitement répondre à vos besoins et concevoir vos projets d’affichage dynamique à merveille !

Affichage dynamique

Bureau d’études ID2SON : pour des conceptions sur mesure

ID2SON dispose d’un bureau d’études composé d’experts audiovisuels. Ces derniers sont certifiés par les nombreuses marques que nous distribuons et vous assurent un haut niveau de compétence technique.

Ils étudient en détail votre cahier des charges et vous proposerons les solutions qui leur paraissent le plus adaptées à vos besoins. La taille de votre écran, l’espace où il sera installé, l’usage que vous souhaitez en faire, le type de contenus que vous voulez diffuser : tout est pris en considération pour vous garantir une installation qui répond à vos attentes.

Une installation et configuration à distance

Une fois la solution choisie, notre service déploiement prendra le relai pour installer le matériel dans votre entreprise. En lien direct avec nos techniciens audiovisuels qui installent vos équipements sur place, nos chefs de projets transmettent toutes les informations nécessaires au bon déroulement de l’installation de votre matériel. Enfin, par le biais d’un monitoring à distance et à leur pédagogie, les chefs de projets effectuent le paramétrage de vos écrans avec les installateurs.

Accompagnement tout au long du contrat

Une fois vos écrans installés, vous disposez d’un accompagnement continu de la part de notre service expérience client et notre service après-vente.

Formation initiale et continue par nos chargés d’expérience client

Dans le cas où vous souscrivez à notre plateforme de pilotage ID Play, une formation personnalisée peut vous être dispensée par nos chargés d’expérience client afin que vous puissiez être autonome sur votre solution. Tout au long de l’année, si vous avez une question ou vous avez besoin de former un nouveau collaborateur, vous pouvez faire appel à nos chargés d’expérience client grâce à notre service d’accompagnement.

Un service après vente

En cas de besoin, vous pouvez également faire appel à notre service après-vente directement depuis votre espace client ID2SON. Pour vous garantir un accompagnement complet, trois niveaux de SAV existent : de la simple vérification de la connexion wi-fi, à l’intervention sur site. Nous vous assurons un service de qualité.

En résumé, ID2SON tient à assurer des installations qui répondent aux besoins de ses clients, et ce, sans encombre. Nous avons également à cœur d’accompagner nos clients, du début à la fin de leur contrat en leur offrant une expérience et un service personnalisés. Avez-vous un projet d’affichage dynamique ? Contactez l’un de nos experts pour construire ensemble votre projet !